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常見問題

關於在 Ultimate Leggings & Activewear Tops 購物最常見問題的快速解答。

訂單

1. 下單需要建立帳戶嗎?

不需要——支援訪客結帳。建立免費帳戶可讓你追蹤訂單、儲存地址,並獲得專屬優惠。

2. 我可以取消訂單嗎?

可以,在商品出貨前均可取消。請盡快將訂單編號傳送至 。

3. 如何追蹤我的訂單?

已登入的用戶可查看我的訂單;訪客用戶可使用訂單編號及結帳時使用的電郵追蹤訂單。

付款

4. 你們接受哪些付款方式?

我們支援多種可信賴的付款選項。可用的付款方式會根據你所在地區於結帳時顯示。

5. 在 Ultimate Leggings & Activewear Tops 付款安全嗎?

安全。所有交易均受 SSL 加密保護,並透過信譽良好的付款服務商處理。我們不會在伺服器上儲存完整付款資料。

6. 我的款項已被扣除,但沒有收到確認訊息。該怎麼辦?

請勿再次付款。請檢查你的電郵(包括垃圾郵件資料夾)是否有訂單確認郵件。如果仍然找不到,請發送電郵至 ,我們會協助你。

送貨

7. 你們送貨到哪些地方?

可送貨範圍、送貨選項及預計送貨時間會根據你的地址於結帳時顯示。

8. 送貨需要多長時間?

  • 標準送貨:於結帳時顯示
  • 快速送貨:於結帳時顯示(如提供此服務)

偏遠地區或旺季期間,送貨時間可能較長。

退貨與退款

9. 我可以退貨嗎?

可以。你可在送達後 30 天內申請退貨,前提是商品未經使用且包裝完好。

10. 退款需要多長時間?

已批准的退款會在收到並檢查退回商品後處理。銀行或付款服務商的處理時間可能有所不同。

帳戶

11. 我忘記了密碼。如何重設?

在登入頁面點擊忘記密碼,輸入你的註冊電郵,然後按照重設郵件中的指示操作。

12. 如何更新我的個人資料或地址?

登入後前往個人資料更新個人資訊,或前往地址管理送貨地址。

還有其他問題?

請發送電郵至 ——我們樂意協助。