Snelle antwoorden op de meest gestelde vragen over shoppen bij Ultimate Leggings & Activewear Tops.
Bestellingen
1. Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee — gasten kunnen afrekenen zonder account. Met een gratis account kun je bestellingen volgen, adressen opslaan en toegang krijgen tot exclusieve aanbiedingen.
2. Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, voordat deze wordt verzonden. Mail zo snel mogelijk naar met je bestelnummer.
3. Hoe volg ik mijn bestelling?
Ingelogde gebruikers kunnen Mijn bestellingen raadplegen; gasten kunnen hun bestelling volgen met het bestelnummer en het e-mailadres dat bij het afrekenen is gebruikt.
Betalingen
4. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We ondersteunen een reeks betrouwbare betaalopties. De beschikbare methoden worden bij het afrekenen getoond op basis van jouw regio.
5. Is betalen via Ultimate Leggings & Activewear Tops veilig?
Ja. Alle transacties worden beschermd door SSL-versleuteling en verwerkt via gerenommeerde betaalproviders. We bewaren geen volledige betaalgegevens op onze servers.
6. Er is betaald, maar ik heb geen bevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?
Betaal niet opnieuw. Controleer je e-mail (inclusief de spammap) op een orderbevestiging. Kun je deze nog steeds niet vinden? Mail dan naar en we helpen je verder.
Verzending
7. Waar bezorgen jullie?
De beschikbaarheid van verzending, de opties en de geschatte levertijden worden bij het afrekenen getoond op basis van jouw adres.
8. Hoe lang duurt de bezorging?
- Standaardverzending: getoond bij het afrekenen
- Expressverzending: getoond bij het afrekenen, indien beschikbaar
Buiten afgelegen gebieden of tijdens drukke periodes kan de bezorging langer duren.
Retouren & teruggaven
9. Kan ik een product retourneren?
Ja. Je kunt binnen 30 dagen na bezorging een retour aanvragen, mits het artikel ongebruikt is en in de oorspronkelijke verpakking verkeert.
10. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd. De doorlooptijd van banken of betaalproviders kan variëren.
Account
11. Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kan ik dit resetten?
Klik op Wachtwoord vergeten op de inlogpagina, vul je geregistreerde e-mailadres in en volg de instructies in de resetmail.
12. Hoe wijzig ik mijn profiel of adres?
Log in en ga naar Profiel om je persoonlijke gegevens te wijzigen, of naar Adressen om je verzendadressen te beheren.